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联系人:张经理

销售热线:021-56421756  56422182

传 真:021-56422182

联系手机:15800763762

QQ:412188117

电子信箱:shkaihang@126.com

百度认证网址:www.shkaihang.com 

汽车发动机实训台:www.yylpgg.com 

财会模拟实验室设备:www.khmox.com

传感器实验台:www.kaihangtoy.com

心肺复苏拟人:www.khuuu.com

公司地址:上海市嘉定区鹤友路336弄43号

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一、质保和售后服务承诺

我公司承诺:凡我公司所供应和安装的设备和系统提供为期十二个月的免费保修,保修期从验收合格之日起计。在保修期内由于设备的质量原因而造成的任何损伤和损坏,均由我公司免费负责修理或更换。

二、服务目标

履行规范的现场安装与调试、周到的提供产品操作、维护培训,及时有效的解决产品使用中遇到的故障和问题,确?突、安心的使用产品。

三、技术服务

产品专员和安装维修员亲临用户培训现场、安装、调试产品,并给用户做一次相关产品的技术及使用培训,培训内容将包括。

1). 产品性能;

2). 产品组成及连接方法;

3). 产品使用方法;

4). 产品常见异常诊断及解决方法;

5). 易损件及消耗品的更换方法;

6). 产品日常清洁及存储方法;

四、售后服务处理原则
本公司所生产的产品均达到严格的企业标准和国家教育部标准

1、接到订单通知后,按照合同条款进行发货, 保证产品完好无损,按要求的时间地点送到。

2、在保修期内,产品确因质量问题而引起损坏或不正常工作,本公司承担修复产品所产生的各项配件和服务费用,并提供有关的保养维修知识。

3、如因用户使用不当或在保修期外,而引起损坏或不正常工作,本公司对产品提供终身维修服务。用户如有需要,本公司免费提供咨询,现场指导安装调试。

4、用户在使用本公司产品的过程当中所出现的问题或信息,请及时反馈本公司,以便公司及时予以处理改进和提高。本公司提供优质的售后服务。







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